康乃馨集团年ldquo优质服

9月30日，康乃馨集团年“优质服务月”系列活动动员部署大会召开。此次系列活动是公司精细化管理的重要内容，活动自9月30日至12月10日期间开展，持续近两个月。康乃馨集团总经理谢理轩，党总支书记、常务副总经理王树槐，副总经理李黎峰等高管出席，集团各职能部门、子公司相关工作人员参加会议。

集团人力资源部部长黄红宣读了《康乃馨集团“优质服务月”系列活动实施方案》，明确了此次“优质服务月”活动开展的目的，公布了活动的时间节点、参与人员、组织实施、监督宣传以及后期的总结表彰。李黎峰副总经理强调了此次活动的原则，指出，务必有奖有罚地开展工作，要求总经办和人力资源部要严格督查此次活动，对于违纪行为，一律进行责任追究。谢总做活动工作指示。首先，他指出了开展优质服务月活动的必要性。一方面他肯定了康乃馨全体员工在腾讯“99公益日”、全省养老服务品牌评选、老博会等活动中展现出来的团结向上、同心同力、忠于企业、自我奉献的团队精神，并指出，凝聚力、向心力是企业发展的灵魂，康乃馨有一批关键时刻敢冲先锋的生力军，企业应该通过交流、鼓舞和学习这些先进模范，为企业注入更多的正能量。另一方面，他也指出了企业发展存在的部分疏漏和不足，亟需各部门积极整改和解决问题。

谢总高度重视此次活动，他说：“优质服务是康乃馨的核心竞争力，我们要持续不断地改进服务态度和提高服务品质。”他要求各部门、各子公司要将此次活动落实到具体行动中，形成切实可行的细化方案。最后，谢总对此次活动提出殷切期望。他希望康乃馨全体员工以此次优质服务月活动为契机，结合各单位自身的特点和实际情况，创造性地提供优质服务。活动开展过程中，要注重基础工作的落实，注重精细化管理，突出服务重点，通过实实在在的优质服务，做到让老人舒心，让病人安心，让家属放心，从而实现康乃馨的跨越式发展。

养老产业研究院会全程跟踪报道此次“优质服务月”系列活动，各分子公司，各职能部门在活动期间涌现出来的好人好事，请及时与研究院对接，研究院将有专人负责好人好事的跟踪报道。各单位请先整理优秀人物先进事迹的大致素材，将其发至邮箱