罗平县社保服务ldquo康乃馨rd

自3月份以来，罗平县通过业务培训强素质、组建队伍强力量、精准服务暖人心三举措推进城乡居民养老保险服务“康乃馨”行动见地落效，一直在路上。

业务培训强素质。结合数据清理工作，积极组织了各乡镇（街道）社会保障服务中心劳保所负责人及经办人员等50余人参加业务培训。通过对城乡居民社会养老保险相关政策、经办业务及数据清理工作和社会保障卡制卡系统经办流程等进行了详细的讲解，提高了居民养老保险业务人员的政策水平和业务素质，着力打造一支业务精通、本领高强的服务队伍，为社保服务“康乃馨”行动在路上提升专业化服务水平。

组建队伍强力量。在3月份，按照党员带头示范，业务骨干优先、全员参与的原则，迅速组建了一支“政策透、业务精、操作熟、服务优”的社保服务先锋队，为城乡居民提供优质、高效、暖心的服务，主要开展城乡居民养老保险政策宣传、简便业务经办，为高质量推进罗平社保服务“康乃馨”行动提升效能。

精准服务暖人心。坚持以人民为中心的发展思想，铸牢“社保服务进家门、权益落实到个人”的服务意识，深化服务理念，突出工作重点、聚焦群众需求，实施云南社保服务“康乃馨”行动在路上。坚持走出机关、走出窗口，走进社区、走进家门，深入一线、深入群众工作方式，通过发放宣传材料、面对面交流等方式，用通俗易懂的语言为城乡居民详细讲解养老保险政策和经办服务的宣传解释工作，帮助他们算清楚、看明白投入回报账，动员其早参保、参职保、不断保，享受更高水平的养老待遇保障。对残疾、高龄、重病等特殊群体，做到“上门服务”，主动上门为他们进行领取待遇资格认证，向他们讲解当前养老保险政策、办事流程、服务渠道等内容，使老年人“看得明，听得懂，办得了”。做好群众的“暖心人”。

　　

作者：赵会芬

编审：黄永国

编辑：刘思宇

预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇