接连发布双录保姆式教程,险企加速跑闯

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在投保过程中，“保单双录”是保护消费者权益不受侵害的重要途径。为冲刺进入全面“双录”时代，4月18日，北京商报记者梳理发现，4月以来，从升级系统到开展种子“双录”培训班，再到“双录”“保姆式”讲解，多家保险公司“下足功夫”。

业内人士表示，下一步，“双录”在满足监管要求的情况下，提高效率，简化流程可以成为保险机构发力的方向。

多家保险公司“双录”科普进行时

“双录”是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式，记录和保存保险销售过程关键环节。即对销售过程中的关键环节进行录音和录像，目的是保护销售双方的合法权益。

4月以来，北京商报记者通过多家保险公司“朋友圈”了解到，“双录”操作视频讲解、升级“双录”系统、发布双驳回问题统计等，各家保险公司陆续和“双录”“较上劲”了。

“全面双录时代来临，你准备好了吗？”4月15日，合众人寿河北分公司官微发布“双录秘籍”，从准备工作、“双录”流程等方面进行了讲解，从视频内容录制要求上，通过表格形式呈现了主要环节和对应的关键点，此外，还附带了重点提示和补录常见问题。

合众人寿相关负责人对北京商报记者表示，合众人寿在二季度推出“双录”专家成长季，通过视频课程、直播课程的方式，每月推出不同的“双录”学习主题，并会邀请优秀的保险销售人员进行分享。成长季后会衔接推出“双录”专家成长计划，建立“双录”学习专区，并会监测每个业务伙伴的“双录”质量，建立一套学习成长体系，目标是让每一位销售人员都成为“双录”专家，更好地支持“双录”的实施。

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