杉阳ldquo三强化rdquo推

为扎实开展好“学好身边人”“做好当下事”，根据“三进三出三深入”的工作要求，4月19日、21日，杉阳镇深入村组，以社保服务“康乃馨”行动为契机，开展养老保险待遇资格认证工作，通过“三强化”，提高服务效能，提升群众满意度，打造优质、高效、暖心的人社服务。

图｜杉阳社保服务先锋队

01

强化服务意识，提高工作能力

杉阳镇组建起覆盖镇、村两级的社保服务先锋队，加大业务培训，提高社保经办能力，聚焦老年人群体手机操作难题，开展“适老化”工作，协助老年人完成待遇资格认证，通过教办、代办形式为老年人提供畅通的服务渠道，使老年人共享“互联网+社保”的方便与快捷，发挥人社部门作为“民生部门”与人民群众衔接的窗口作用。

02

强化责任意识，提高工作质量

推行一线工作法，坚持深入基层和群众工作一线，解决好群众反映突出的社保问题，建立“特殊群体”实名库，安排先锋队员作为牵手人，严格按照政策规定开展业务，强化责任意识，做深做细群众工作，把维护参保人员合法权益作为工作的出发点和落脚点，切实守护好人民群众的每一分“养老钱”“保命钱”。

03

强化效能意识，提高工作效率

大力推进社保“康乃馨”志愿服务行动，用实际行动践行作风革命、效能革命。服务过程中，先锋队针对群众关心的待遇领取、缴费档次等社保政策进行了宣传，宣扬“多缴多得、长缴多得”的理念，引导鼓励有条件的群众积极参加城镇职工养老保险缴纳。同时，针对志愿服务过程中发现的“疑难杂症”，按照“今日事今日毕”的工作原则，及时上门服务，完成业务办理。

接下来，杉阳镇将继续推进社保服务“康乃馨”行动走实走深，持续做好社保自助服务的“面对面”“手把手”教学，积极帮助人民群众更好地接受、融入智慧社保。

图文：王晓燕李爱萍

编辑：喻文劼

审核：莽晓燕喻文劼

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