张俊从军报国,从警为民

以下文章来源于成都武侯公安，作者武侯公安

成都武侯公安.

指尖上的武侯公安

题记：他说他的事儿都很小、很琐碎,讲不出什么光辉业绩来,但31年如一日,他凭着强大的理想信念和饱满的工作激情,撑起了属于他的一片天,在那片天空下,有从军的艰辛和成长,也有从警的不易和收获,他就是成都武侯公安户政大队副大队长、办证中心主任——张俊。

“当兵去”，是张俊年作出的人生选择。他的家乡内江市东兴区田西乡，是沱江中游东岸的一个小山村，拥有“书画之乡”的美誉。当这个在田间长大的农家子弟一次次看到胸戴大红花的邻里乡亲从部队光荣退伍时，军人梦就在张俊的心中扎根萌芽。高三那年，张俊瞒着父亲报名参军，入伍来到兰州军区某部队。临行前，张俊在背包里悄悄塞进了高中课本，他立志到部队继续复习考军校。

从军：就是要在戈壁滩上建功业

入伍后，张俊一边参加各项训练任务，一边挤出时间复习考学。当兵第三年，张俊终于顺利考取空军雷达学院分队指挥专业，并在毕业后成为空军雷达兵某团的一名“雷达兵”。

雷达站驻扎在戈壁滩上，大漠浩瀚苍凉，极目望去无边无际，视野里除了飞沙走石，就是苍茫的天宇。对于现在看惯了高楼大厦的城市人来说，可能觉得这里的风景很美、很文艺，但对于当时张俊这群雷达兵，茫茫戈壁滩上肆虐的风沙、漫天的飞雪就是工作和生活的日常。

“当时所在的雷达站需要守好‘3个摊子’，其中一个驻守在祁连山群，那里冬季漫长而寒冷，为了保证官兵正常取暖，需要定期运煤到这个站”，张俊回忆说。有一次，他们特意挑了个好天气出发，哪知车行至中途，天空忽然变得昏暗，大风卷着雪花漫天飞舞。张俊领着几名战士，在前面铲雪开路。风雪太大、无孔不入，大家的衣袖和领口里很快钻进不少雪花，先化成水，后结成冰……

时至今日，张俊时常感念军营圆了他的“军人梦”，虽然雷达站条件很艰苦，但他从不后悔，15年的军旅生涯中，无论是当排长，还是担任站长，作为一线带兵人，张俊清楚“要想带好兵，自己必须先过硬”的道理，他先后研读了百余本专业书籍，熟练掌握了10多种雷达装备型号的工作原理和性能参数，大幅提升了雷情保障能力……在他和战友的共同努力下，雷达站每年军事考核都名列全旅前茅。

入警：分内事要管好，分外事要管到

年，33岁的张俊转业从警，从部队长官转变为基层民警，他早已做好了重打锣鼓另开张的心理准备，以新的身份续写忠诚。“不要太在乎名利、不要太计较得失，调整好心态，就能快速适应新的工作。”

在意识到军人和警察两种职业的差异后，张俊积极把握住为期半年的入警培训时间，努力学习，刻苦训练，快速适应新角色。“在入警培训班中，我是全班年龄最大的，但也是学习最勤奋的。”因为未接受过警校系统学习，他只能将更多时间投入到培训学习中。

别人学两个小时就能吃透的知识，张俊需要花上四五个小时；别人看两遍就能记下来的法律条文，他需要反复看五六遍……半年中，张俊付出了比别人更多的努力，也得到了比别人更多的收获——入警培训结业时，他获评优秀学员称号。

“实践是检验真理的唯一标准”。培训结束被分配到成都武侯公安治防科（今户政大队）任户籍民警的时候，张俊坦言确实有过挫折和委屈：一到位就上岗，因服装还未发全，他曾穿着军大衣顶着寒风在街道采集信息，结果被人说是骗子；因办理身份证手续未带全，被群众埋怨……虽然一开始各项工作都不太顺利，但张俊并未就此退缩，在各种“碰壁”中他慢慢意识到户籍工作主要是和群众打交道，解决群众问题就要尽可能地站在对方角度想问题，用真情实意去沟通，了解他们的想法和诉求，想方设法为他们解决实际困难。

有一年冬天，辖区在外务工的群众王某不小心丢了身份证，办完补办证件手续后，王某一直在办证大厅踱着步，似乎有什么“难言之隐”。

张俊看到后，马上上前询问：“您还有其它需要我帮忙的吗？”

王某说：“警察同志，我是从上海专门坐飞机回来的，如果因为拿证我还要再飞回来一次，这成本实在太高了。”

看着王某为难的样子，张俊心里盘算了一下证件抵达的时间并说道：“没事，您给我留个地址，我们收到证件后第一时间寄给您，您看行不?”

王某听到后马上喜笑颜开，连声说“家乡的警察太好了”，并留下地址后放心地离开了。后来，张俊在收到王某的证件后第一时间给他寄到上海，王某收到身份证后也给办证中心寄送来一封感谢信，信上这样写到：作为漂泊在外的异乡人，能够感受到来自家乡公安民警的真诚服务，在这个初冬之时倍感温暖，再次为家乡公安点赞。

“没想到自己一个小小的举动会对别人带去那么大的帮助。”时至今日，张俊回忆起这段往事时还记忆犹新，“户籍工作看似只围着一本小小的户口簿，背后却包含着家庭的悲欢离合，每个来办业务的群众，都是怀揣着希望和需求的，所以我得尽力让他们满意而归。”

前几年，跨省通办上线，武侯公安办证中心创优“互联网+公安政务服务”“邮寄办”等举措，推动了户籍窗口服务质量提升，极大地方便了外地来蓉群众，像王某这样“特事特办”的事情也成为了过去。

为警：不断将服务向便民、利民、惠民延伸

关于张俊的职业，女儿小时候总问：“爸爸，你这警察怎么跟其他警察不一样？为什么不去抓坏人？”由于户籍工作不同于刑侦、禁毒工作可以惩恶扬善，有太多惊心动魄的故事可以讲，曾经的张俊不知如何去跟一个孩子解释什么是户籍民警，甚至对自己的职业价值也产生过疑惑，直到不久前发生了一件事，他的疑惑才被彻底消除。

那天，医院检查身体，在自助机上缴费时突然被正在排队缴费的一位女士拉着说：“你是武侯公安办证中心的那个警官吧？我家孩子户口就是你办的，孩子到现在还念叨说自己将来要当一个像你那样的警察。”

张俊这才想起来，女士姓刘，在成都上班，几年前购买了住房，但未将女儿的户口及时迁到成都。年，刘女士的女儿到了上小学的年纪，当她得知房屋所在地一所小学因招生未满，允许在报名截止日期前给落户的孩子报名后，立马赶到办证中心求助，因为第二天就是入学报名截止日期了。

本着群众“最多跑一次”的服务理念，张俊接过刘女士的相关资料，仅仅用了一个小时就通过“一站式”服务窗口让刘女士和女儿如愿拿到新户口簿……

张俊问：“我戴着口罩，您也能认出来？”

“我和女儿聚少离多，本来我对女儿能来成都上学已经不抱什么希望了，但那天你那双真诚的眼睛让我看到了希望，你帮我提交这样资料、完成那样手续，忙前忙后的样子我一辈子都忘不了。”

那一刻，张俊的眼泪情不自禁地涌上来，想起这些年群众送来的一面面锦旗、写来一封封表扬信，原来得到群众的赞扬就是户籍民警职业生涯中的高光时刻。回到家后，他骄傲地跟女儿解释了自己的警察工作：“虽然爸爸不能身临险境抓坏人，但我是在用另一种方式帮助他人。”

如今，翻开张俊办公桌上的户籍管理“日记”，密密麻麻的字迹里透着整洁、有序。字如其人，在大家的心目中，这位户籍“大管家”总能给人一种暖暖的心安：走进辖区上千个居民小区编制整理门牌、为资料不齐全或腿脚不便的老人提供上门服务、为十多个拾荒家庭办结户口业务……

在茫茫的戈壁荒漠，雷达站建设到哪里，雷达兵的足迹就会延伸到哪里。

在小小的办证大厅，群众的需要在哪里，户籍民警的服务就会拓展到哪里。

在成都武侯公安办证中心，张俊完成了从“雷达兵”到“户籍警”的转变，实现了从“门外汉”到“业务通”的飞跃，从警17年来累计接待群众数万人次，处理各类疑难户口办理事宜余件，为余名无户口人员解决了户口难题，全区户籍人口全面实现了电子档案线上查询。“小小一本户口簿承载着一个家庭的幸福，而辖区每一位群众的幸福就是我的幸福。”现如今，每每说起户籍工作，张俊都会笑着这样说。

原标题：《张俊：从军报国，从警为民》