企业管理者必须要掌握的五大管理模型

企业管理模型是指针对企业管理实践的一种理论框架或模式，以指导企业进行组织构建、决策制定、资源配置、绩效评估和改进。以下是作为企业管理者必须要懂得运用的五大管理模型：

一、MBNQA模型

美国质量协会模型，即MBNQA模型，曾获美国质量管理的最高奖项，该模型的实际意义在于引导企业设计，实施系统化的质量管理和绩效提升计划，以最大程度地满足利益相关者的需求。

以下是企业运用MBNQA模型的具体方法：

1、MBNQA模型的七个标准：领导力、战略规划、顾客导向、信息与分析、人员管理、工艺运营、绩效评价；

2、定制标准：制定明确的标准、行动指南和关键因素，并确定规划与实施方法；

3、合理评估：评估现行管理体系与MBNQA模型之间的差距，评估企业现阶段在各个标准要求中的具体贡献程度，以便指导有针对性地实施质量管理；

4、明确目标与计划：确定具体的预算与计划，并进行明确的分工管理角色，确定能够有效实现标准和指标要求的质量管理机构和团队；

5、分段实施：实施MBNQA模型所涉及的不同阶段，比如进行组织变革，制定良好的战略和规划，建立高水平的员工基础，实施高效的过程管理，并进行持续的质量改进；

6、持续改进：对绩效展开监测并进行持续改进，同时制作可实现的行动方案，营造全员参与的质量文化氛围。

商君认为：MBNQA模型是一种有助于企业提高质量、提升绩效、实现持续发展的重要工具，适用于各类企业和机构。企业可根据自身情况选择适合自己的质量管理模式，指导自身的质量管理和发展进程。

二、EFQM模型

欧洲质量管理基金会模型（EFQM模型）是一种欧洲质量管理模型，被广泛用于企业的质量管理和绩效提升中。

企业应该如何运用EFQM模型呢？

1、EFQM模型的七个标准：领导力、战略部署、人员管理、合作伙伴、过程管理、顾客导向、持续改进，以及相关评估程序；

2、参照EFQM模型评估企业：企业可以使用EFQM模型作为评估企业的基准，以确定其中哪些方面可以得到改进。企业还可以使用这个模型来评估其商业伙伴和供应商的绩效和质量水平。

3、制定提高计划：企业可以使用EFQM模型制定针对性的提高计划，在实践中不断完善公司的运作。如果企业缺乏在某些标准方面的表现，则可以采取行动来提高这些方面的表现。

4、制定策略：在EFQM模型的基础上，应该考虑所服务的顾客和利益相关者的需求，制定一项全面、可持续的业务策略。

5、培训员工：通过培训和教育员工，可以更好地实现管理模式，并利用信息技术和其他应用推广管理模式，全员参与质量提升和绩效改进。

商君认为：企业应该向EFQM模型靠拢，强化顾客导向和持续改进，以期实现高质量的管理、业务和合作伙伴关系。这也包括促进企业价值观与员工个人目标之间形成良好的关系，并且在日常工作中持续提高团队的合作力和创新能力。

三、六西格玛模型

六西格玛模型是企业用于处理各种质量管理问题的一套复杂方法和工具。

企业应该如何运用六西格玛模型呢？

1、确定问题及其范围：企业首先应该寻找并确定当前存在的问题，明确范围，然后逐一进行梳理并进行最小化处理。

2、收集数据：企业需要用统计方法来收集数据并进行分析，了解数据背后潜在的趋势及偏差等信息，以便从数据中获取真实结果，为服务质量持续改进打下基础。

3、分析数据：企业应该使用六西格玛的工具包，如流程图、因果关系、监控等工具对数据进行分析，找出问题，识别其原因。

4、提出解决方案：企业应该根据数据分析给出解决方案并进行实验，以确定是否达到预期结果。

5、实施和监督方案：一旦确定了解决方案并进行实验以确保其有效性，企业实施方案，并利用试错经验来持续优化和改进。

6、评估方案效果：企业利用六西格玛模型中的工具来评估解决方案提出的效果，如柏拉图图表、控制图表、直方图等。

商君认为：运用六西格玛模型，虽然需要精细的数据收集和技能分析，但它毕竟是一个科学、真实和持续的质量管理方法。这个方法有助于企业提高产品服务、创新和管理，实现质量的可持续增长与提高业绩，成为具有竞争力的高质量企业。

四、金字塔管理模型

金字塔管理模型是在企业管理中常用的一种模型，目的是建立一个结构化的管理系统以帮助企业不断优化业务流程，提高效率和竞争力。

以下是企业运用金字塔管理模型的建议：

1、建立企业目标：企业应该明确公司使命、价值观、目标，将其落实于具体的行动计划中，且这些目标应该是具有挑战性和具体性，以便能够达到激励员工的目的。

2、绩效管理：企业应该对员工的绩效进行管理，以确保所有人都朝着公司的目标方向前进。绩效管理包括设置SMART目标、定期回顾、给出反馈以及提供指导、支持和培训。

3、流程管理：企业应该使用流程管理的方法来提高企业的运作效率和创造价值。这包括确保我们的流程是定义清晰的、可复制和可测量的，并使用许多流程工具以确保流程不断优化。

4、项目管理：企业可以用金字塔管理模型来管理项目。项目管理需要确保所有项目都是运用优秀的管理概念和方法。这包括确定目的、范围、预算、时间表、风险和利益相关者等关键因素。

5、数据分析：企业应该利用金字塔管理模型中的数据分析来提高效率和可重现性。数据分析可以为决策制定提供数据支持，有了数据之后，还要再加以思考去进行决策。

商君认为：金字塔管理模型意在帮助企业建立一个结构化的管理模型，以确保所有业务流程都被优化，以达到企业的生产效率、客户满意度和质量上涨。其中关键的是企业应该看到整个管理模型的关联，及时纠正问题和偏差。

五、OKR模型

OKR是一个目标管理体系，全称为ObjectiveandKeyResults，适用于新兴企业和高速增长企业管理，具有目标明确、目标定量化、目前进度可视化等优点。

1、确定具体和有挑战性的目标：企业应该针对当前的挑战、机会和目标，设定具体、可量化的目标，以激发员工的动力。

2、确定关键结果：针对每个设定的目标，企业应该设定一组关键结果，以便跟踪和度量进展。这些关键结果应该是可量化的，并且可以帮助企业了解目标的进展情况。

3、设定时间周期：OKR模型应该根据确定的时间周期进行设定。通常来说，设定周期为每季度或每半年一次，并将其与企业财务年度等进行协调。

4、建立适当的目标层次结构：企业可以将OKR模型应用于企业、部门，或个人的目标设定。为了有效地展示目标的层次结构，建议使用具有易阅读性和易于浏览性的工具，如智能电子表格或目标跟踪软件。

5、建立交流机制：OKR模型需要不断精益交流，以确保所有相关方面都明确目标，衡量标准和进度，并每周组织一次交流会议来进行更新。

6、审视和评估：企业应该定期审查进展情况，并对进展情况进行评估，并对进展缓慢或未达到预期目标的原因进行分析。

商君认为：OKR模型是一种强有力的工具，可以帮助企业确定和实现其目标，并在不断地监测绩效水平的同时，为全员创造目标拼搏的文化氛围，有助于企业在市场竞争中脱颖而出。

结语

总之，上述模型都是企业管理实践的重要理论支撑，选择适合自己企业的管理模型，可以帮助企业更好地规划战略、提高生产效率、降低成本、优化业务流程和提高绩效。

PS：如有任何与运用企业管理模型，企业管理的相关问题，欢迎随时咨询我们，我们免费为您提供解决方案。

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