6步构建高效的营销自动化策略

如今，营销自动化的工具对营销人员触手可及。营销人员可以借此设计电子邮件流程来完成用户注册等邮件序列，根据客户偏好自动化社交媒体和广告展示，发送挽救购物车遗弃的电子邮件等，而这些都无需通过手动去操作，软件可以帮助完成。

但是，这种易用性也带来了一个问题：许多营销人员的行动背后缺乏有效的策略，在制定自动化营销战略要素之前，就急于进入了战术部分。在本文中，我们将重点介绍设计营销自动化策略的6个重要步骤，并了解该策略应如何为自动化策略和活动提供保障。

什么是营销自动化策略？

营销自动化策略是决定市场活动中，哪些是自动化的营销活动和哪些不是自动化的营销活动背后的总体计划。该战略是高级方法，包括客户研究、市场分析、竞争对手比较和目标设定。

营销自动化策略的几个示例包括：电子邮件培育序列和社交媒体上的再营销广告活动。通常从战略到战术的转换至关重要，例如，如果您通过研究发现您所在行业的客户很少从有针对性的社交媒体广告中购买，那么自动化此过程可能不合适。考虑到这一点，我们将首先研究如何制定营销自动化策略，然后再深入研究您可能用来接触受众和转化销售的特定策略。

如何通过6个步骤构建强大的营销自动化策略

设计营销自动化策略、高效利用时间、加快工作流程只需遵循以下6个步骤。

1.收集关键任务信息

第一步是将您拥有的有关受众、竞争对手和市场的所有数据汇总在一起。这包括以下几个方面：?行业市场分析?竞争对手分析?SWOT分析?公司定位?客户角色需要明确的是，这些内容不是营销自动化策略设计过程的一部分，但是这些必要信息是形成自动化决策的基础。如果没有对以上内容的深刻理解，营销自动化策略也会显得空洞和徒有其表。

2.审核您现有的营销活动

汇总和分析现在正在运行的营销活动，从两个方面看：1.哪些活动可以自动化？2.哪些活动最好不要自动化？

例如，假设您目前正在为非合格的销售线索开展一系列潜在客户培育活动，根据电子邮件的交互行为，将它们（目前手动）重新划分到不同生命周期阶段。在这种情况下，您可以使用营销流程自动执行此操作。

但是，如果您正举办某项重要活动，编写第一封邀约电子邮件则至关重要，因为它需要高度针对特定客户的兴趣，每个用户的个性化内容和语气、措辞可能都非常精确和讲究，在这种情况下，您最好选择手动去执行。

3.了解自动化如何影响客户旅程

客户旅程是营销人员用来描绘典型买家路径的模型。它从认知和参与阶段开始，并进入转化和成单阶段。

以培养和教育阶段为例，您可能会发现潜在买家花费大量时间查看您与竞争对手之间的产品对比文章。尝试设置一个电子邮件自动化序列，及时推送产品比较的评论、帖子、分析文章等，节约客户的信息分析时间，并确保将自己的服务最佳定位到客户需求。

4.确定自动触发点

一旦对要创建的自动化策略有了很好的了解，就需要清楚是什么情形下触发该策略。在某些情况下，它可能是手动的，例如社交媒体营销专员启动新的自动广告序列。在其它情况下，流程可以自动触发，例如，如果客户下载电子书后自动触发电子邮件培育序列。

5.认识营销自动化平台的局限性

营销自动化软件可以实现所有复杂自动化的活动，但并非所有自动化平台都提供相同的功能。在选择平台前应考虑以下几个方面：

该平台能否轻松地将数据从当前平台迁移到营销自动化工具；该平台有哪些功能，哪些局限；该平台是否能够容易地与现有的电子商务平台、CRM软件和其他营销工具集成等问题。

6.设计报告和分析计划

设计营销自动化策略的最后一个组成部分是确定如何衡量自动化策略效果。选择特定的指标来衡量绩效和投资回报率，定期来审查营销自动化策略进行调优。每6到12个月是一个适合大多数企业的定期评估的时间，初创公司和快速成长的公司也可以调整为季度审查。

使用适合的营销自动化策略来推动业绩增长

现在已经对营销自动化策略进行了了解，决定采用哪种营销策略最适合吸引受众呢？让我们看看以下7个示例：

1.潜在客户培养的电子邮件序列

潜在客户培育电子邮件序列是营销自动化的典型示例。当客户执行特定操作时，此自动化序列开始。这可能是下载电子书、注册课程或进行首次购买。例如，当客户被放入潜在客户培育序列中，并按顺序接收一系列电子邮件。例如，假设他们每周收到1封邮件，持续7周，每周的培育电子邮件都有一个特定的转换目标，例如序列中的最后一封电子邮件包含折扣代码作为额外的激励促成转化。

2.再定位营销广告

再定位营销广告是一种营销自动化策略，当潜在客户浏览网站上的产品但没有完成购买时触发。例如，当人们离开网站而不购买任何东西时，再定位营销可以通过在不同设备上展示相关广告来帮助重新与他们建立联系。

这些广告最常显示在一些社交媒体平台上，再定位营销广告系列提高潜在访问者的品牌认知度，将其引流到目标网页，并执行所需的操作。

3.社交媒体广告

社交媒体广告是一种流行的营销策略，自动化效果更好。例如，假设您有一系列准备给潜在客户看到内容，一个广告是不够的。在营销自动化平台中，可以设置3个广告的一个系列，每个广告都有不同的创意和文案，并按顺序在各大社交媒体平台上自动展示。

4.分类电子邮件营销

电子邮件营销自动化序列按关键受众属性进行细分，这可确保仅向每类受众发送高度相关的内容，从而提高参与度和转化率。

例如，假设有许多不同用户属性的销售CRM，许多用户是房地产经纪人和保险公司员工，虽然某些电子邮件内容可能与两者都相关，但并非为房地产公司制作的所有内容都与保险代理人相关，分类的电子邮件营销允许将合适的内容发送给对的人，动态电子邮件内容可以实现得更好。

以NorthernTrail的这封电子邮件为例，它使用动态电子邮件根据收件人性别定制内容。

使用动态内容，可以向整个受众发送一封电子邮件，也可以根据用户数据自动更改某个内容版块。

5.遗弃的购物车电子邮件

买家将产品添加到购物车，但没有完成购买。自动遗弃的购物车电子邮件是重新获得部分收入的有效方法，而无需每次都让营销人员参与。

将您的购物车遗弃电子邮件与重定向广告相结合，以实现双管齐下的购物车拯救方法。

6.交易短信

交易电子邮件（如发货和销售通知）是让客户了解最新动态的好方法，短信营销是一种强大的切入方式，将消息直接发送到客户的手机，防止它们遗失在客户的电子邮件收件箱中。

例如，Homesick使用交易性短信来通知客户正在进行的促销。

7.欢迎电子邮件系列

欢迎电子邮件系列是自动化序列的完美体现。当有人在阅读一篇常见行业挑战的博客文章后，注册电子邮件通讯或奖励计划时会触发此序列。对于SaaS公司，欢迎电子邮件活动通常在新客户注册产品时开始。

无论如何，欢迎电子邮件序列的动机是培育客户。例如，您可以安排一系列电子邮件，为用户提供有关特定产品功能的演示，以提高客户采用率。

结论：

通过自动执行重复性任务，营销团队可以向当前客户提供个性化内容，吸引潜在的B2B买家，并提供更好的客户体验，从而提高客户留存率和满意度。但如果没有强有力的营销自动化解决方案，这一切很难实现。查看亿业云的营销自动化功能组件，或通过免费试用亲自体验其魔力吧~

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